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動画レッスン
​動画購入後は、こちらのページで
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いつでもどこでも購入済みの動画を閲覧できます。
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よくあるご質問

ご購入について

動画ページにアクセスしようとするとフリーズしてしまいます。


この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 ご利用の環境によりページにアクセスできないことがあるようで、大変お手数をおかけいたしますが、可能でしたら以下をお試しいただけますでしょうか? ①別のブラウザからアクセスする(インスタ経由ではなく、chromeのアプリなど) ②パソコン、タブレットからアクセスする 問題が解決されない場合は こちらまでお知らせください。 ※お返事まで3〜5日ほどお時間をいただく場合がございます。 ※迷惑メールボックスも合わせてご確認くださいませ。




Facebookでの会員登録ができません。


この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 プラットフォーム上でなんらかの不具合が起こっている可能性があります。 現在原因究明に務めております。 大変恐れ入りますが、会員登録にはFacebook以外の方法をご利用いただきますようお願いいたします。




対応の支払い方法を教えてください。


【クレジットカード*】 *Visa, Master card, JCB, American Express 【銀行振込】 2020.6.10より、銀行振込がお選びいただけるようになりました。 KOMOJUという決済サービスを通しての受付となります。 お振込のお手続きをしていただき @komoju.comからお客様へのお振込受付完了メールをもって、 動画へのアクセスが可能となります。




会員登録は無料ですか?


はい、無料でございます。





動画の閲覧について

購入後に届いたメールに記載のURLから動画に飛べません。


この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 ブラウザーをシークレットモードでご利用の場合、『This is a demo 404 page!』と表示されることがございます。『Back to Home View』をタップしていただきますと動画ページに移りますので、再度ログインの上動画をお楽しみくださいませ。




テキストのダウンロード場所がわかりません。


決済後、動画の詳細ページにお進みいただきますと 囲いの部分からダウンロードしていただくことができます。 ◆モバイル版をご利用の場合 ◆デスクトップ版の場合




購入後、ログインしているのに動画が観られません。


この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 以下をお試しいただけますと幸いです。 ①お使いのブラウザーをリフレッシュする ②別のブラウザからアクセスする(インスタ経由ではなく、chromeのアプリなど) ③パソコン、タブレットからアクセスする 問題が解決されない場合は こちらまでお知らせください。 ※お返事まで3〜5日ほどお時間をいただく場合がございます。 ※迷惑メールボックスも合わせてご確認くださいませ。




購入後のメールが届きません。


この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 迷惑ボックスをご確認いただき、そちらにも届いていないようでしたら こちらのページにアクセスの上、ログインしていただけましたら購入済みの動画をご視聴いただけます。 ブックマーク機能をご利用いただきますと、以降スムーズにページまでアクセス可能となります。




動画をダウンロードすることはできますか?


誠に恐れ入りますが、ストリーミングのみでのご提供となります。 動画ページにアクセス後、ログインしていただきますと いつでも動画の閲覧が可能となります。





その他

字幕付きで観たいです。


この度は動画にご興味をお持ちいただきありがとうございます。 主に聴覚にハンディーキャップを持もちの方向けに、字幕付きもご用意しております。 通常通り動画をご購入いただき、お客様のフルネームとweb領収書のスクリーンショットを こちらまでご連絡いただけますでしょうか。 動画へのアクセスリンクをお送りさせていただきます。 誠にお手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。 ※お返事までお時間をいただく場合がございます。




動画レッスンに関するその他のご質問


ヘルプを参照しても問題が解決されない場合は こちらまでお知らせください。 ※お返事まで3〜5日ほどお時間をいただく場合がございます。 ※迷惑メールボックスも合わせてご確認くださいませ。





YU MATSUSHITA

​​松下侑生

​ケーキデザイナー

シュガーケーキの本場 英国ロンドンに渡り

​ケーキデコレーションを学ぶ。

​帰国後は神奈川県にて撮影用ケーキ製作、スクール運営を主として活動中

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​Location 

神奈川県川崎市川崎区

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